Assona Handyversicherung

Die assona GmbH - Der Spezialversicherer nicht nur für Handyversicherungen

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assona GmbH

Handys entwickeln sich immer mehr zu leistungsstarken Computern. Aktuell Smartphone verfügen bereits über die gleichen leistungsstarken Prozessoren wie manche PCs. Natürlich gehen Handys aber auch schneller kaputt als ein Computer. Dementsprechend groß ist die Nachfrage nach einer finanziellen Absicherung für das eigene Handy. Hierfür haben ich am Markt einige Anbieter etabliert welche mit unterschiedlichen Tarifen einen Schutz für Handys und Smartphones anbieten. Ein bekannter Anbieter besteht in der Assona welcher zwei Tarife in Zusammenarbeit mit der Axa Versicherung besitzt. Diese Tarife bieten für das jeweilige Handymodell einen leistungsstarken Schutz zu einem fairen Beitrag. Folgende Tarife bietet die Assona zur Auswahl.

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MyProtect DE

Versicherung: AXA Versicherung AG
Tarifbewertung: 

  • Umfangreicher Schutz für iPhones & Smartphones
  • Displaybruch, Sturz- und Flüssigkeitsschäden uvm.
  • keine Selbstbeteiligung bei Teil- & Totalschäden
  • Top-Schadensabwicklung (5 Sterne)
  • Schnelle Reparatur im Schadenfall
  • vierteljährliche Zahlungsweise

Selbstbeteiligung: keine Selbstbeteiligung
Deckungssumme: bis 150,00 €
Max. Gerätealter: 3 Monate
Mindestlaufzeit: 24 Monate

nur 5,00 €
Inklusive 19 % Versicherungssteuer
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MyProtect DE

Versicherung: AXA Versicherung AG
Tarifbewertung: 

  • Umfangreicher Schutz für iPhones & Smartphones
  • Displaybruch, Sturz- und Flüssigkeitsschäden uvm.
  • keine Selbstbeteiligung bei Teil- & Totalschäden
  • Top-Schadensabwicklung (5 Sterne)
  • Schnelle Reparatur im Schadenfall
  • vierteljährliche Zahlungsweise

Selbstbeteiligung: keine Selbstbeteiligung
Deckungssumme: bis 350,00 €
Max. Gerätealter: 3 Monate
Mindestlaufzeit: 24 Monate

nur 7,50 €
Inklusive 19 % Versicherungssteuer
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MyProtect DE

Versicherung: AXA Versicherung AG
Tarifbewertung: 

  • Umfangreicher Schutz für iPhones & Smartphones
  • Displaybruch, Sturz- und Flüssigkeitsschäden uvm.
  • keine Selbstbeteiligung bei Teil- & Totalschäden
  • Top-Schadensabwicklung (5 Sterne)
  • Schnelle Reparatur im Schadenfall
  • vierteljährliche Zahlungsweise

Selbstbeteiligung: keine Selbstbeteiligung
Deckungssumme: bis 1.200,00 €
Max. Gerätealter: 3 Monate
Mindestlaufzeit: 24 Monate

nur 9,90 €
Inklusive 19 % Versicherungssteuer
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Häufige Fragen und Antworten

Wer ist assona?

Die assona GmbH ist ein Anbieter für Spezialversicherungen und bietet in Kooperation mit verschiedenen Versicherern Schutzbriefe und Garantieverlängerungen an

Bin ich bei assona oder bei der AXA/der ERGO Direkt/der R+V/der Carl Schröter GmbH & Co. KG versichert?

assona ist ein Versicherungsdienstleister, der mit den oben genannten Versicherern zusammenarbeitet. Als assona-Kunde sind Sie bei dem jeweiligen Versicherer versichert. Jedoch übernimmt assona die komplette Abwicklung und ist deshalb auch Ihr Ansprechpartner in allen Fragen zu Produkten, zu Ihrem Vertrag oder zur Meldung und Erstattung von Schäden.

Wie kann ich assona kontaktieren?

Sie erreichen assona telefonisch, per E-Mail oder über das assona Kontaktformular. Daten und Adressen finden Sie weiter unten und auf Ihrer Versicherungspolice, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird/wurde.

Ich habe meine Vertragsdaten verlegt. Erhalte ich von assona eine Kopie?

Ja, wir senden Ihnen gern eine Kopie Ihrer Unterlagen zu. Wenden Sie sich dafür einfach an den assona Kundenservice - Telefon 030 208 666 44 (Montag bis Samstag 7 - 21 Uhr) oder per Mail an kundenservice@assona.de. Bitte beachten Sie, dass aus Gründen des Datenschutzes nur der Vertragsinhaber selbst die Unterlagen anfordern kann.

Wo kann ich die Produkte von assona erwerben?

assona Produkte kann man über die eigene Website, bei zahlreichen Partnern Online und Offline im Handel erwerben.

Sind meine Kundendaten sicher?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Deshalb haben wir uns strenge Datenschutzbestimmungen auferlegt. Selbstverständlich geben wir Ihre Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies aufgrund eines Vertrags mit Ihnen erforderlich oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie haben Fragen zum Datenschutz bei assona? Dann wenden Sie sich einfach an unseren Datenschutz-Beauftragten, am besten per E-Mail an datenschutz@assona.de.

Mein Gerät ist nicht neu. Kann ich es trotzdem bei assona versichern?

Ja, ein Abschluss einer Handy-, Smartphone-, Tablet- oder Smartwatchversicherung ist auch für Gebrauchtgeräte bei assona möglich. Bitte entnehmen Sie den Zeitraum und mögliche Wartezeiten dem entsprechenden Tarif.

Ich habe mein Gerät mit Vertrag zu einem günstigeren Preis als marktüblich erworben. Welchen Kaufpreis muss ich angeben?

Geben Sie bitte hier den Wert an, wie viel Gerät ohne Vertragsbindung gekostet hätte. Bitte orientieren Sie sich am aktuellen Marktpreis.

Ich habe meinen assona-Vertrag mit Handytarif erworben. Ist mein Versicherungsvertrag an den Handyvertrag gebunden?

Nein, der Versicherungsvertrag mit assona ist unabhängig von jeglichem Vertragsverhältnis mit Ihrem Mobilfunkanbieter und hat eine separate Vertragslaufzeit, die auf der Versicherungspolice vermerkt ist. Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag mit uns unabhängig von Ihrem Mobilfunkvertrag kündigen müssen. Wir haben keinerlei Einsicht in die Verträge von Mobilfunkanbietern und werden deshalb auch nicht über eine Kündigung Ihres Handyvertrags informiert.

Was muss ich im Schadensfall tun? Wie und wo kann ich einen Schaden bei assona melden?

Melden Sie die Beschädigung innerhalb von 7 Tagen bei assona per E-Mail an kundenservice@assona.de oder telefonisch unter 030-20866644. Um eine schnelle Schadensabwicklung zu gewährleisten, müssen Sie folgende Dokumente zu assona zuzusenden: 1. Schadenmeldeformular ( https://www.assona.com/download_file/view/3499/995/ ) und 2. die Kopie des Kaufbelegs. Die Unterlagen können Sie an assona per E-Mail ( kundenservice@assona.de ), per Fax ( 030-20866645 ) oder per Post an assona GmbH, Postfach 51 11 36, 13371 Berlin geschickt werden. Nach Eingang Ihrer Unterlagen bearbeitet assona diese umgehend und meldet sich im Anschluss, um alles Weitere zu veranlassen.

Ich habe den Kaufbeleg meines Geräts nicht mehr. Was kann ich tun?

Lassen Sie sich von Ihrem Händler bzw. Verkäufer Ihres Geräts eine Kopie des Kaufbelegs ausstellen. Der Kaufbeleg ist ein wichtiger Bestandteil der Schadensprüfung.

Erhalte ich für die Dauer der Reparatur ein Leihgerät?

Nein, durch die schnelle Schadensprüfung bei assona erhalten Sie Ihr repariertes Gerät im Normalfall innerhalb kurzer Zeit wieder zurück.

Wie kann ich meine Vertragsdaten zu Handyversicherung ändern?

Sie können Kundendaten hier ändern: https://www.assona.com/de/kundendaten-aendern/kundendaten-aendern/ - Ihre Gerätedaten können Sie bei assona hier ändern: https://www.assona.com/de/kundendaten-aendern/geraetedaten-aendern/ - Ihre Bankverbindung können Sie per E-Mail: kundenservice@assona.de oder Fax: 030-20866645 oder per Post "assona GmbH, Postfach 51 11 36, 13371 Berlin" ändern.

Wie kann ich die Versicherung bei assona kündigen?

Sie beenden Ihren Vertrag mit assona, indem Sie fristgerecht schriftlich kündigen. Ihre Kündigungsfrist entnehmen Sie bitte Ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Per E-Mail oder über unser Kontaktformular ( https://www.assona.com/de/kontakt/ ) erreicht uns Ihre Kündigung am schnellsten, natürlich können Sie auch per Post oder Fax kündigen. Sobald Ihre Kündigung bei uns eingeht, wird sie geprüft und von uns schriftlich bestätigt. Bitte beachten Sie, dass aus Gründen des Datenschutzes nur der Vertragsinhaber selbst kündigen kann.

assona GmbH in Berlin




assona GmbH

Lorenzweg 5
12099 Berlin

Telefon & Fax

Telefon: 0180-5355451
Fax: 0180-544520501

E-Mail und Web

E-mail: kundenservice@assona.de
Web: https://www.assona.com

Assona Handyversicherung in Zusammenarbeit mit der Axa und R+V Versicherung

Handys entwickeln sich immer mehr zu leistungsstarken Computern. Aktuell Smartphone verfügen bereits über die gleichen leistungsstarken Prozessoren wie manche PCs. Natürlich gehen Handys aber auch schneller kaputt als ein Computer. Dementsprechend groß ist die Nachfrage nach einer finanziellen Absicherung für das eigene Handy. Hierfür haben ich am Markt einige Anbieter etabliert welche mit unterschiedlichen Tarifen einen Schutz für Handys und Smartphones anbieten. Ein bekannter Anbieter besteht in der Assona welcher zwei Tarife in Zusammenarbeit mit der Axa Versicherung besitzt. Diese Tarife bieten für das jeweilige Handymodell einen leistungsstarken Schutz zu einem fairen Beitrag. Folgende Tarife bietet die Assona zur Auswahl.

Assona MyProtect - Absicherung für günstige Handy und Smartphone Modelle

Der Assona MyProtect richtet sich eindeutig an Handys und günstige Smartphone bis zu einem Wert von 350 Euro und versichert alle typischen Handyrisiken. Hierzu gehören unter anderem Fall- und Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden sowie Diebstahl. Es besteht keine Selbstbeteiligung bei einem  Teil- oder Totalschaden. Bei Diebstahl bleibt für Versicherte ein Eigenanteil von 25% des Zeitwerts. Eine Selbstbeteiligung welche durchaus akzeptabel ist. Der monatliche Beitrag für den Assona MyProtect liegt bei 4 Euro ohne und bei 6 Euro mit Diebstahlschutz.

  • Fall- und Sturzschäden
  • Flüssigkeitsschäden
  • Schäden durch Brand, Bedienungsfehler, Kurzschluss, Überspannung
  • Diebstahl (optional)
  • Einbruchdiebstahl (optional)
  • Raub, Plünderung (optional)

 

Assona MyProtectPlus - Leistungsstarke Handyversicherung für (hochwertige) Smartphones

Für hochwertige und teure Smartphones, wie zum Beispiel das Apple iPhone oder die jeweils neusten Modelle der anderen Hersteller (z.B. Nokia oder Samsung) empfiehlt sich der Abschluss des Assona MyProtect Tarifs. Dieser besitzt einen monatlichen Beitrag von 6 Euro und versichert alle typischen Handyrisiken, inklusive Sturz- und Flüssigkeitsschäden. Kommt es zu einem Teil- oder Totalschaden bezahlen Kunden keine Selbstbeteiligung. Die Assona Handyversicherung übernimmt alle Reparaturkosten bzw. bezahlt ein gleichwertiges Handy. Für einen Aufpreis von 2 Euro im Monat, lässt sich mit dem MyProtect Tarif Diebstahl absichern. Hier besteht eine Selbstbeteiligung von 25% des Zeitwerts. Ein leistungsstarker Tarif welcher sich für alle Smartphones ab einem Kaufpreis von 400 Euro rechnet.

Assona Handyversicherung:

  • Fall- und Sturzschäden
  • Flüssigkeitsschäden
  • Schäden durch Brand, Überspannung, Kurzschluss, Bedienungsfehler
  • Diebstahl (optional)
  • Einbruchdiebstahl (optional)
  • Raub, Plünderung (optional)

Je nach Tarif besteht Selbstbeteiligung im Schadenfall.

  • keine Selbstbeteiligung bei Teil- oder Totalschäden
  • 25% Eigenanteil bei Diebstahl

 

MyProtect Business - der Smartphone Schutz für gewerbliche Nutzung

Seit Mitte 2013 hat die Assona Ihr Angebot erweitert und bietet eine leistungsstarke Handyversicherung für Unternehmen an. Hierbei handelt es sich um den MyProtect Business welche fast den gleichen Schutz für gewerbliche Smartphone und Tablets bietet, wie für Privatpersonen. Lediglich den Diebstahlschutz welchen Kunden bei dem normalen MyProtect Plus für einen Aufpreis mitversichern können, schließt der Business Tarif gänzlich aus (lässt sich aber bei keiner Handyversicherung für Geschäftskunden absichern).

  • Sturz- und Bruchschäden
  • Flüssigkeitsschäden
  • Schäden bei Bedienungsfehler, Brand, Blitzschlag, Kurzschluss, Überspannung
  • Beschädigung durch Dritte, Sabotage
  • 6 Euro monatlicher Beitrag für Geräte bis 350 Euro
  • 8 Euro monatlicher Beitrag für Geräte bis 1.200 Euro
  • keine Selbstbeteiligung im Schadenfall

 

Assona Mobil Schutzbrief - Handyversicheurng mit Einmalbeitrag

Neben dem MyProtect und MyProtect Business welcher sich bewusst als Premium Schutzbrief für Smartphone präsentiert, bietet die Assona auch noch eine Absicherung mit dem Mobil Schutzbrief an. Hierbei handelt es sich um eine Handyversicherung mit Einmalbeitrag, mit dem Kunden einen Schutz für 24 Monate erwerben. In dieser Zeit versichert die Elektronikversicherung alle wichtigen Risiken inkl. Diebstahl. Allerdings besteht im Gegensatz zu dem MyProtect eine Selbstbeteiligung im Schadenfall. Diese umfasst 10% des Zeitwerts bei einem Schadenfall und 25% bei Diebstahl. Dies schmälert die Attraktivität des Tarifs - im direkten Vergleich zum MyProtect.